よくある質問
お客様からよくいただくご質問をまとめました。
サービス全般
どのようなサービスを提供していますか？
カナダの賃貸物件のご案内、オンライン内見、契約補助、その他生活準備、各種手続きサポートなど、カナダ家族移住の準備から渡航後の定住支援まで一貫（一部オプションサービス）してサポートしています。
サービスの対象地域はどこですか？
主にバンクーバーを中心としたカナダ西海岸エリアを対象としています。
ご希望に応じて他地域のご相談も可能です。
無料カウンセリングでは何を相談できますか
お客様の現在の状況やご不安な点、ご希望などを伺い、最適なサポート内容やスケジュールをご案内します。
費用について
サービスの料金はいくらですか？
賃貸物件契約サポートのみのライトプランは1,000カナダドルとなっております。
他プランのご案内につきましては、無料カウンセリングにてお客様のお話を伺った後にご希望に合った最適なプラン・料金をご案内いたします。
支払い方法は何がありますか？
各種クレジットカード、WISEでのお支払いが可能です。
キャンセル料はかかりますか？
サポート開始後のキャンセルにつきましては返金対応はできかねますので予めご了承ください。
ビザ・手続き
ビザ申請のサポートはしてもらえますか？
弊社でビザ代理申請のサポートは行なっておりませんが、提携先のビザエージェントと連携してのサポートが可能です。
どのくらいの期間で準備できますか？
ご家庭の状況によりますが、一般的には学校の手配は6か月以上前、渡航準備は3〜6か月前、物件の手配は1〜2か月前を目安に始めることをおすすめします。
英語が話せなくても大丈夫ですか？
はい。
すべて日本語でサポートしますので、英語に不安がある方でも安心してご相談ください。
住まい・学校
渡航前に物件を決めることはできますか？
可能です。
渡航後に現地での物件手配は、ホテル滞在などの出費や手間を考えるとお勧めできません。
渡航前に日本から手配される事をお勧めしております。
学校はどのように選べばいいですか？
学校の選び方は、ビザの種類やご家族の希望によって異なります。
無料カウンセリングでは選び方をご説明し、ご希望に合う選択肢をご提案します。
日本人が多いエリアはありますか？
はい。バンクーバー周辺には日本人移住者が多く住まれている地域もございます。
到着後・帰国時のサポート
到着後はどのようなサポートがありますか？
現地での生活立ち上げに必要な各種サポートをご用意しています。（オプションサービス）
銀行口座開設や健康保険の契約のサポート、車での買い物同行などもご相談いただけます。
到着後や帰国時も相談できますか？
はい。渡航後にもご相談いただけます。
弊社サービスご利用のお客様に限り、日本帰国の際の各種契約の解約サポート、不要な家具などの買取も行っております。
緊急時の対応はありますか？
可能な範囲で迅速にサポートします。
LINEで相談できる日本語ホットラインもご用意しています。（オプションサービス）
